2013年10月2日中午，正在巡逻的潘家扬，接到警情通知，厚街镇富民商业街发生一起恶性伤人事件。潘家扬很快赶到事发现场。当时，情绪激动的歹徒正手持管制刀具，与现场民警对抗，阻止医务人员救助躺在电梯里正在流血的女子。

    情急之下，潘家扬和战友冒着生命危险，试图将歹徒制服，同时，急救医生也找准时机上前救助受伤女子。歹徒受到刺激，突然向医生刺去，危急关头，潘家扬果断用盾牌顶开歹徒，同时用警棍击打歹徒手中匕首。“歹徒个子小，避开了盾牌，冲到我身边，刺中了我的左胸。”潘家扬说，“尽管受伤，我还是死死拽住歹徒，直到他被同事制住。”在拖住歹徒过程中，潘家扬被歹徒用刀划了一条长约28厘米的伤口，血流满地。

    幸运的是，潘家扬得到了及时抢救。养伤10个月后，又重新回到工作岗位。